"Ik heb verstand van chocola, niet van computers. Lannet IT wel."

Patrick van Ham, Van Ham Chocolaterie en Groothandel

Contact

Telefoon 0411 74 74 74

Direct bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 17.00 uur.
Buiten kantoortijden bereikbaar voor spoedstoringen. Meer informatie? Support nodig?

Supportdesk medewerker (40 uur)

Lannet IT in Haaren is op zoek naar een deskundige supportdesk medewerker. Vind jij het een uitdaging om op ICT vragen de beste oplossingen te vinden en heb je de ambitie om op termijn door te groeien? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In deze uitdagende baan ben je dagelijks verantwoordelijk voor het leveren van support aan onze gevarieerde klantengroep. Je zorgt er zelfstandig voor dat alle vragen van klanten worden beantwoord en dat zij de beste oplossing krijgen. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Je krijgt voornamelijk server-netwerk-werkplek en gebruikersvragen over diverse Windows-netwerken.

Ons uitgebreide documentatiesysteem helpt je om de vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Mocht je een vraagstuk hebben waar je niet uitkomt, dan kun je naast de collega’s van de supportdesk ook terecht bij de overige Senior Netwerk Engineers. Oplossen van vraagstukken doen we als een team. Heb jij het in je om door te groeien tot een Senior Netwerk Engineer, dan is supportdesk medewerker een prima basis.

Je hebt veel contact met onze klanten, leveranciers en collega’s. Communicatie, klantvriendelijkheid en professioneel handelen is daarom een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden. In deze functie geven wij je ruim de kans om je ambities waar te maken en bij succesvol functioneren door te groeien binnen Lannet IT naar een functie tot Engineer.

Functie eisen

  • Afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting IT;
  • Je hebt enkele jaren relevante werkervaring, bijvoorbeeld in een helpdeskfunctie;
  • Je bent perfect in staat om onze klanten te adviseren en te ondersteunen;
  • Algemene kennis van IT-systemen, servers, netwerken en softwarepakketten en kennis van Windows, Android en IOS;
  • Communicatieve en sociale vaardigheden.

Wie zijn wij?
Lannet IT is al meer dan 15 jaar een solide partner in automatiseringsoplossingen en telecomvoorzieningen. Wij ontwerpen, installeren, onderhouden en beheren bedrijfs- en praktijknetwerken voor het MKB en tandartspraktijken. Dit gebeurt deels remote, maar hoofdzakelijk onsite. Lannet IT combineert haar passie voor informatietechnologie met klantgerichte dienstverlening. Een transparante bedrijfsvoering, krachtige documentatie en persoonlijke service staan daarbij centraal.

Werken bij Lannet IT betekent werken in een jong en informeel team bestaandeuit 17 collega’s. Ondanks dat onze dienstverbanden lang zijn, ligt de gemiddelde leeftijd bij Lannet rond de 30 jaar. De lange dienstverbanden zijn te danken aan het feit dat we niet alleen goed zijn voor onze klanten, maar ook voor onze eigen medewerkers. Je bent bij ons geen nummer, maar krijgt een stem die mede richting geeft aan de koers van onze organisatie. We hebben 2x per jaar een uitje en elke week een vrijdagmiddagborrel. Bij Lannet werken we hard, maar is er ook ruimte voor de nodige dosis humor.

Geboden
Een afwisselende en zelfstandige fulltime (40 uur per week) functie die veel verantwoordelijkheid biedt. Dit alles in een werkomgeving waarin uitsluitend met kwalitatief hoogwaardige producten en oplossingen wordt gewerkt. Je krijgt ruim de kans om jezelf te ontwikkelen door o.a. diverse opleidingen te volgen. De salarisindicatie voor deze rol ligt op een bruto maandsalaris tussen de € 2300 en € 2800 per maand op fulltime basis. Dit is uiteraard afhankelijk van je kennis en ervaring. Daarnaast bieden we je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een prestatiebonus bij het behalen van goede resultaten.

Interesse?
Herken jij jezelf in deze vacature en wil je deel uitmaken van ons team? Dan ontvangen we graag je CV met daarbij een korte motivatie. Je kunt dit sturen naar Paul den Otter via paul.den.otter@lannet.nl. Heb je nog vragen? Ga dan naar onze website via www.lannet.nl of bel 0411-604291.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: helpdeskmedewerker, supportdesk medewerker, IT, ICT, MBO, Windows, Haaren, Den bosch, Tilburg, Boxtel, Oisterwijk, Vught, Noord-Brabant.

Waarmee kunnen wij u helpen?

Partners